Facture supérieure au forfait (mobile)

[Clechcv]

Bonjour, mon abonnement mobile a 15 € souscrit récemment se transforme en 27 euros ? (Première ou seconde facture) 

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer ? Merci pour votre aide. Bonne journée.

Valérie 

[chantoine]

Bonjour,

Que dit votre facture, justement ?

Les périodes y sont indiquées (sur la première il peut y avoir plus d'un mois), les options éventuelles...

[Laura_M]

Bonjour @Clechcv,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Laura