Facture

[lucie45650]

bonjour, pourquoi sur ma dernière facture je paie à nouveau la période du 19.03.2018 au 18.04.2018 ? déjà payé sur la facture précédente.

[lesnox]

Bonjour,

Avez vous eux du hors forfait ? Car ceci corresponderais... sinon une erreur de facturation ou une régularisation...

Cordialement.
Lesnox

[RealionelB · Accepted solution]

Bonjour,

Un webconseiller vous apportera une réponse à ce problème:

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- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Si vous n'y arrivez pas ou que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur ou vous passez par votre navigateur mobile sinon, il y a Twitter:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

[lucie45650]

Bonjour,
Je n'ai pas eu de hors forfait j'ai bien vérifié..
Je vais saisir dès demain un tchat avec un conseiller sosh afin que ma facture soit régularisé.
Merci, bonne journée.

[lesnox]

Bon courage, tenez nous au courant et liker la solution pour aider les autres sosher