Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour @mary1
Les appels de France vers un fixe d'europe n'est pas compris dans votre forfait : il faut avoir le forfait 24,99 €
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim...
Contactez l'éditeur pour le remboursement via ce lien https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus
Si refus de l'éditeur, contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Monsieur, je dispose d un forfaits illimité depuis 1 an vers l etranger où les numéros fixes sont donc compris. Cela fait 2 fois que des communications vers des fixes me sont facturés. Merci de bien vouloir prêter une attention particulière à ma requête. Concernant les autres forfait je n ai rien demandé. Merci donc de faire le nécessaire, c est ce que j appelle une ****** et visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas.
[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]
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