Fichage téléphonie

[Aslounette]

Bonjour, depuis plus de 3 mois j'ai eu un impayé sur mes facture et sosh m'a donc résilié contrat et ligne et fiché téléphonie, je ne peux donc plus ouvrir de ligne mobile.
J'ai réglé ma facture impayé ce début de mois, savez vous quand est ce que l'interdiction sera levé ????

[Chamalow]

Bonsoir @Aslounette

A mon avis, je pense qu'il faudrait voir du côté de Preventel. Mais attends d'autres avis.

[labougeotte]

Bonsoir @Aslounette

C'est sosh/orange qui doit faire le nécessaire après de préventel, qui ne fait que regrouper les informations.

https://www.preventel.fr

[Alain9931 · Accepted solution]

Idem à l' hôpital on me résilie ma ligne que j' avais depuis 25 ans pas de fichage j espère je ne sais même pas mais voilà la moitié de ma vie phonique en l' air pas de SMS pour les vœux de plus relié à ma CB donc pas de possibilité de recevoir de code de confirmation et quand on veux réinitialiser son code chez Sosh ils envoient en SMS très malin la ligne est résilié ... Non comment

[Martin_G]

Bonjour @Alain9931 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

[Aslounette]

Message privé envoyé merci

[Aslounette]

Exactement pareil très très embêtant pour le reliage carte bleu, tout est renvoyé sur mon tel code secret... Une vrai galère ! J'espère que ça s'arrangera pr vs moi j'attends la réponse dun conseillé

[Martin_G]

Bonjour @Aslounette ,

Je vois effectivement le réglement  de votre facture mais la résiliation datant du 26/11/2018, il sera impossible de récupérer le numéro, ni les SMS et messages vocaux.

Martin_G

[Aslounette]

Merci pour votre réponse mais quand est ce qu'il sera possible que je reprenne un abonnement parcque que ce soit chez vous ou ailleurs cela mais impossible

[Martin_G]

Pouvez-vous-vous me donner votre lieu de naissance s'il vous plait ?
Martin_G