Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Forfait Europe

Bonjour,

 

J'ai souscrit au forfait Sosh à 19€99.

 

Aujourd'hui je reçois une facture avec un hors forfait, du à plusieur appel et SMS en europe.

 

Pourquoi?

 

Merci 


Solutions approuvées
@Ikoooooo
Exactement.
Vous pouvez souscrire une option pour 2h vers l'Europe et les États-Unis pour 8€/mois

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 réponses3
Bonjour @Ikoooooo
C'est normal, les appels vers la zone Europe sont facturés hors forfait sauf vers les fixes avec le forfait 24,99.

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

Bonjour,

 

Merci pour cette réponse, donc c'est pas vraiment en forfait Europe.

 

Pour être gratuit je doit être dans un pays EUROP  (hors fance)?

 

Exemple appel depuis la belgique vers la france ?

 

@Ikoooooo
Exactement.
Vous pouvez souscrire une option pour 2h vers l'Europe et les États-Unis pour 8€/mois