Forfait fibre à 14,99€

[Fabou83]

Bonjour,

J'ai souscrit un forfait fibre il y a moins de deux semaines. Forfait à 19,99€. L'activation de la ligne a eu lieu le 22/05. J'aimerais savoir si il est possible de bénéficier de ce nouveau tarif (14,99€) pour une souscription qui a eu lieu quelques temps avant cette nouvelle offre. Si oui, quelles démarches entreprendre ?

Cordialement,

[StephaneP-31 · Accepted solution]

Bonjour,

Meme question en ayant souscrit en tant que nouvel abonné a une offre pour 19,99€ le 7/5 avec activation prévue le 5/6 alors qu'une nouvelle offre est actuellement a 14,99€ pendant un an.

Le conseiller par chat m'as indiqué qu'il était impossible de bénéficier de cette offre sans faire résiliation+resouscription tout en retournant le matériel pou en recevoir de nouveau... 

[Fabou83 · Accepted solution]

Merci,

Entre temps le 3900 m'a rappelé et m'a dit la meme chose. Le cout de la résiliation est de 50€ et le gain pour une telle opération est de 10€ (en comptant 60 euro d'économie 5*12 et les frais de résiliation). Pas de geste de commercial. Dommage, j'aurai un peu attendu et j'aurai pu en bénéficier, mais on ne peut jamais anticiper ce genre de promo.

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Cordialement,