Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Forfait sosh 12 premiers mois

Bonjour,

J'ai eu une facture pour le mois d'août de 13,32 € alors que les mois précédents de 9,99 € (car forfait 12 premiers mois 9,99 € et ensuite 19,99 €).

Les 12 mois n'étant pas encore finis en août dernier, je ne comprends pas pourquoi j'ai payé plus que les autres mois.

Pouvez-vous m'aider ?

 

Merci.

 

 

 

3 réponses3

Bonjour,

 

Les forfaits sont payés mensuellement pour le mois à venir. En aout, tu paies donc pour l'abonnement du mois de septembre.

Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Merci beaucoup, seulement cela n'explique pas ce 13 € venant de nulle part... C'est soit 9,99€ soit 19,99 €...

Bonjour @fab98,


Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?


Bruno.

Conseiller Spécialiste Commercial
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