Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai eu une facture pour le mois d'août de 13,32 € alors que les mois précédents de 9,99 € (car forfait 12 premiers mois 9,99 € et ensuite 19,99 €).
Les 12 mois n'étant pas encore finis en août dernier, je ne comprends pas pourquoi j'ai payé plus que les autres mois.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci.
Bonjour,
Les forfaits sont payés mensuellement pour le mois à venir. En aout, tu paies donc pour l'abonnement du mois de septembre.
Merci beaucoup, seulement cela n'explique pas ce 13 € venant de nulle part... C'est soit 9,99€ soit 19,99 €...
Bonjour @fab98,
Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale et numéro de téléphone fixe ou mobile concerné ?
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
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