Forfait sosh 19.99 euros

[tangvaudey]

Bonjour j'ai pris il y a un mois une forfait a 19.99/mois contenant appels/sms illimité avec 20go d'internet (reduit au dela)

Je regarde mes comptes ainsi que mes mails, et je vois une facture de 33 euros, pourquoi? 

Merci

[stephrem]

Bonjour

Avez vous consulté votre facture ?

[tangvaudey]

j'ai regarder ma factufe comme je l'ai dit et j'aimerai avoir une reponse pas un parrainage merci de faire très vite avant que j'aille voir ailleurs

[stephrem]

Et qu'indique votre facture ?
Les détails de la facturation pour arriver à 33€??

[severiana3]

Bonjour c'est du HT et ils sont malhonnêtes car ils ne me disent pas!! Avant c'était ce prix 19.99 mais en TTC!!!.

En plus on ne peut pas les joindre. Sinon pouvez vous me dire comment arriver à les appeler??

[stephrem]

Bonjour @severiana3 

les prix des offres sosh sont toujours ttc. 

[severiana3]

Et bien sur la facture c'est du HT et donc en TTC ça revient à 23.99 € ce qui est inadmissible!

Publicité mensongère!

Comment faire pour contracter un commercial Sosh??

Sinon résiliation!!!

Merci

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @severiana3 

Si c'est la 1ere facture, c'est normal : il y a un prorata. 

Regardez les périodes d'abonnement. 

[Yan-]

Bonjour @severiana3 

Comme indiqué par @stephrem, nos tarifs sont toujours TTC.

Nous vous proposons de consulter votre facture.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan