Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre mobile + livebox sans engagement, sans frais de mise en service d'apres le contrat sosh. Or il se trouve qu'Orange ma envoyé une facture (qui n'apparait pas sur mon compte sosh) de frais de mise en service internet de 55 euros, lorsque j'appel Orange pour une réclamation on me renvoi vers sosh, l'orsque j'appel sosh on me renvoi vers Orange...probleme sans fin !!!
Pouvez vous m'aider SVP ??
Cordialement
Bonjour @MuMu15
Afin de vous venir en aide à propos des frais de mise en service, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Bonne journée.
Philippe
Bonjour @MuMu15
Suite à votre demande concernant les frais de mise en service, je vous ai répondu en MP (message privé).
Cordialement
Philippe
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre mobile + livebox sans engagement, sans frais de mise en service d'apres le contrat sosh. Or il se trouve qu'Orange ma envoyé une facture (qui n'apparait pas sur mon compte sosh) de frais de mise en service + forfaits et abonnement de 57,40€, lorsque j'appelle Orange pour une réclamation on me renvoit vers sosh, l'orsque j'appelle sosh on me renvoit vers Orange...probleme sans fin !!!
Pouvez vous m'aider SVP ??
Cordialement
Bonjour,
Idem que la plupart des autres personnes dans ce sujet.
J'ai souscrit à une offre internet+mobile courant avril, et oh surprise, je reçois hier (25 mai) une lettre de menace d'huissier pour une facture de 55€. Après chat au service client, en naviguant dans tout les ervices sosh et orange, et un appel chez orange, j'ai obtenu les infos suivantes:
Je suis à jour de paiement chez sosh, et ces 55€ correpsondent aux frais de mise en service. Hors, JAMAIS sosh ne m'a mentionné ceci quand j'ai souscrit à mon offre. J'appel ça de l'abus total et absolu.
Bref, merci de trouver rapidement une solution, car le 30 mai orange engage des procédures avec huissier contre moi. Et je ne suis pas près de payer pour des frais que personne ne m'a mentionné pendant ma souscription à l'offre.
Bonne journée
Bonjour @Silvood
Afin de vous venir en aide à propos de cette facture, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.
Est ce un courrier d'Orange ou d'un huissier (si oui lequel) que vous avez reçu?
Bonne journée.
Bonjour
j'ai le meme soucis du 26/09/2016
Facture de orange de 55 euros suivi d'un abonnement mensuel de 18euros
Orange ne comprenne pas pourquoi etant donné que je suis degroupé total
il mon dit de tchatter avec un conseiller qui annule cette facture
comment dois je proceder pour ne plus recevoir de facture de Orange ligne fixe analogique
Bonjour
J'ai exactemement le meme soucis
Sosh ma ouvert une ligne fixe 18euros par mois et 55 euros de frais
Orange me dise quil ne voye pas la facture et qu'lele n'est pas necessaire je suis en degrouoage total
Merci de me dire comment faire pour faire annuler cette facture de ligna analogique chez orange
Bonjour,
J'ai souscrit a l'offre mobile + livebox sans engagement, sans frais de mise en service d'apres le contrat sosh. Or il se trouve qu'Orange ma envoyé une facture (qui n'apparait pas sur mon compte sosh) de frais de mise en service internet de 55 euros Chez sosh on me dit de ne pas payer la facture ,je suis en attente de confirmation ecrite d´un webconseiller .
Pouvez vous m'aider SVP
Cordialement
Bonjour @bouli67 les 55 euros correspondent à priori à des frais de mise en service de ligne fixe. Avez-vous ouvert une ligne fixe "nue" (c'est à dire sans accès internet) avant de prendre la box ?
^MR
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
Vous avez une question ? Vous souhaitez savoir comment changer d'offre ou la compléter ?
Renseignez-vous sur l'ensemble de nos offres et tout ce qu'elles contiennent !