Frais de mise en service

[Cécile311]

J'ai souscrit en septembre à La Boite SOSH.

Aujourdhui le 16 novembre je reçois une facture comprenant 69 euros de "déplacement intervention client le 02/10/2018".

C'est le jour où la mise en service a été faite.

Le contrat précise qu'il n'y a pas de frais de mise en service.

Je fais COMMENT pour obtenir une régularisation de ma facture.

Merci beaucoup

[Jim56 · Accepted solution]

Bonjour,

Déjà en disant "Bonjour" peut-être?

Vous pouvez contester et demander des explications sur ce souci via cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "Contester facture".

Puis valider les choix qui vous seront proposés.

 A la fin de vos choix en bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Chatter avec un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).