Frais de resiliation suite a un demenagement en Zone non eligible

[jerem31150]

Bonjour 

Je ne comprend pas la facturation (frais de resiliation alors que je demenage en zone non eligible a la fibre chez sosh ) la loi le stipule si pas de service les frais de resiliation sont annulé .

Si pas de reponse de la part de sosh je saisie une association de consomateur .

Numero client :****************

Cordialement 

[EDIT : Merci [@ jerem31150] de ne pas afficher de données personnelles en public].

[ziv]

Bonjour,

Si tu déménages dans une zone éligible à un service Internet (en ADSL) mais que tu choisis de ne pas souscrire d'offre Sosh, la clause d'exemption des frais de résiliation stipulée dans les conditions générales d'abonnement n'est pas applicable.

[jerem31150]

Merci pour ta reponse , sauf qu il s agit d un lotissement .

Non raccordé a la fibre pour le moment et le lotisseur n'a pas cable sont lotissement donc nous ne pouvons pas non plus souscrire a l adsl 

[Dominique_V]

Bonjour @jerem31150,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique