le 22-01-2020 20:47
Suite à pb sur le réseau publique de 15 j (ideal entre Noël et début janvier) . Le service commercial me propose un geste de 30 euros sur la prochaine facture via le echat. Et voilà aujourd'hui je reçois cette fameuse "prochaine facture".
Devinez quoi !
Pas de geste commercial ! C'est une vaste blague ou est ce que c'est pas professionnel ?
De vous à moi c était pas stratégique ces boulettes à qq semaines de passer à la fibre... La concurrence ne va pas tarder à me faire les yeux doux pour un service qui n est pas directement de leur initiative mais ils sont rudement réactif dans ces moments là.
le 23-01-2020 14:53
Bonjour @Jcguillaume
Je vous propose de vérifier votre dossier et le geste commercial. Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom et le numéro concerné par la panne.
Merci pour votre retour.
Sansaa
Conseillère Spécialiste Commercial
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