Hors Forfait Internet injustifié car je n'utilise pas internet

[74Loulou]

Bonjour,

J'ai pris un forfait mobile simple à 9.99€ avec le minimum d'internet (100Mo) car je n'utilise pas du tou internet.

Hors tous les mois mon forfait internet est complètement consommé et même dépassé. J'ai régulièrement du hors forfait.

Comment faire pour éviter cela? J'ai enlevé données en itinérance, données mobiles.

Merci d'avance

[ziv]

Bonjour,

Manifestement, ton mobile se connecte à ton insu au réseau de données cellulaire. Il faut bien veiller à désactiver en permanence les "données mobiles" ou "données cellulaires" sur le mobile.

Tu peux souscrire à une option de blocage gratuite qui empêche tout hors forfait au dela des 100 Mo inclus.