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Hors forfait à Marie Galante (Guadeloupe / DOM)

Eurydiz
Apprenti sosheur

Bonjour,

 

Je suis en vacance en Guadeloupe, et en visite sur l'île de Marie Galante (Guadeloupe, donc faisant parti d'un DOM), Sosh m'annonce du hors forfait car je me serai connectée au réseau de l'île voisine la Dominique.

Je viens donc demander le remboursement de ce hors forfait, qui n'a pas lieu d'être.

 

Merci de votre compréhension

 

Bien cordialement

 

Salomé

1 réponse1

labougeotte
Top Contributeur
Bonjour @Eurydiz

Le réseau ne connaît pas les frontières.
Bloquer le réseau manuellement sur celui de la Guadeloupe.
Pour contacter un conseiller à partir de demain 8h, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les indications.
Les messages privés seront supprimés.