Hors forfait étranger dans forfait 50GO

[khris2normandi1]

Bonjour,

Je viens de prendre connaissance de ma dernière facture et je m'aperçois que j'ai un hors forfait concernant un de l'internet à l'étranger.

Je suis surpris car je n'ai pas utilisé mes 50GO et normalement l'internet est compris dans mon forfait des 50GO.

Merci de m'expliquer ce hors forfait de 13€26

Christoph

[ziv]

Bonjour,

Ca dépend de quel "étranger" on parle et notamment, par exemple, l'Internet mobile sur les bateaux (desservi par une liaison satellitaire) n'est pas compris.

cf https://www.sosh.fr/nouveautes/roaming-sosh-18-mai/

[AlexandreK]

Bonjour @khris2normandi1,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

AlexandreK