Hors forfait étranger

[chadec]

Bonjour, 

Je reviens des Etats-Unis, j'ai un Iphone pour lequel j'ai bloqué l'option données cellulaires et pourtant j'ai du hors forfait : 7 connexions à internet. 

Je n'ai trouvé aucun message sur le forum pouvant m'expliquer pourquoi j'ai ce hors forfait et aucun moyen de joindre un conseiller, 

Pouvez-vous me contacter? 

merci,

C.

[Rizo]

Bonjour @chadec ,

A quel moment avez-vous désactivé les données cellulaires?

Rizo

[chadec]

Bonjour,
J'ai coupé en France avant de sortir du territoire 😉

[Matt_H]

Bonjour,

Afin que je puisse consulter votre dossier, merci de me comuniquer votre nom, prénom, numéro de mobile en message privé.


MattH

[Matt_H]

Bonjour,

Merci pour votre message privé.

Pouvez-vous me confirmer le mois de la facture concernée ?
Si toutefois la facture n'est pas encore éditée, je vous inviterai à revenir vers nous une fois celle-ci éditée afin que nous puissions l'analyser.

MattH