Hors forfait Internet en Espagne ??

[John31700]

Bonjour, actuellement en vacances aux Canaries, j'ai reçu 2 SMS m'indiquant un dépassement de forfait Internet alors que mon abonnement (à 19,99€) vient de démarrer et que je n'ai à priori consommé qu'1Go de données. Mon accès internet semble d'ailleurs bridé.
Je ne comprends pas ce qui se passe alors que mon ami aussi chez Sosh n'a aucun problème de ce genre.
Merci pour votre aide.

[labougeotte]

Bonjour,
Il faut cliquer sur le lien en bleu ddans le message du conseiller.

[John31700]

Merci pour votre réponse