Hors forfait Internet en Espagne ??

John31700
Apprenti sosheur
Bonjour, actuellement en vacances aux Canaries, j'ai reçu 2 SMS m'indiquant un dépassement de forfait Internet alors que mon abonnement (à 19,99€) vient de démarrer et que je n'ai à priori consommé qu'1Go de données. Mon accès internet semble d'ailleurs bridé.
Je ne comprends pas ce qui se passe alors que mon ami aussi chez Sosh n'a aucun problème de ce genre.
Merci pour votre aide.
11 réponses11

labougeotte
Top Contributeur
Bonjour,
Il faut cliquer sur le lien en bleu ddans le message du conseiller.
Les messages privés seront supprimés.

John31700
Apprenti sosheur
Merci pour votre réponse