Hors forfait abusif chez Sosh

[jfm77]

Je suis allé 15jours au Brézil, j'ai pris l'option "Pass Evasion1 avec 2h/50SMS 31j". Hors je me retrouve avec 36,46 € de hors forfait dans cette période, alors que je ne l'ai à peine consommée ce pass étranger !

IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit chez Sosh, sauf en passant par ce forum, c'est d'un ridicule...

Comment me faire rembourser ce hors forfait abusif !?

[rolandK]

Bonjour @jfm77
Avant de parler de hors forfait abusif, il faut commencer par vérifier dans votre espace client a quoi correspondent ces 36,46€.
Rappelons que vous avez choisi un pass sans internet.

[Ludivine_L]

Bonjour @jfm77 ,

Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom et le numéro de téléphone concerné par votre demande?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires.

Belle fin de journée,

Ludivine