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Hors forfait alors que roaming désactive

Bonjour,

J'ai eu un hors forfait de 0,39 centimes le mois dernier lors de mon deplacement en Thailand sauf que j'avais tout le temps mon roaming désactivé... Je voudrais savoir ce qui'il s'est passé car je ne voudrais pas que cela se reproduise ou que la prochaine fois la somme sois plus importante. Je pense qu'i s'agit d;une erreur de SOSH.

Mon ami qui lui aussi a le meme forfait et a fait la meme manip n'a eu aucun hors forfait.

Pour mon cas il s'agit de trois hors forfait a 0,13 centimes chacun pour type:: internet mobile a 1KO chacun, ce qui est impossible de consommer si peu de nos jours que cela soit une page ouverte ou un message recu cela serait bien plus et ca se conterait en MO et non en KO. 

Merci d'avance

4 réponses4
Bonjour @Lulumimi22
Vous avez sans doute un iPhone et pas un Android ?
Au démarrage, il se connecte un bref instant au réseau.
Vous pouvez faire une réclamation en contactant un conseiller Sosh

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "facture"

merci pour votre reponse! C'est fou cette histoire 

Comment trouver le chat en ligne? je ne le trouve pas impossible, merci d'avance

@Lulumimi22

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