Exemple : Activer ma carte SIM
Bonjour,
Jai souscris à des pass go évasion sms appels et internet pour l'étranger. Je viens de voir que j'ai du hors forfait alors que mes options ne sont pas totalement consommés.
Merci pour votre aide.
je viens de voir que j'ai un hors forfait pour sms et internet à l'étranger. Hors j'ai souscris avant de partir à des pass go évasion qui ne sont pas épuisés. Je ne comprends donc pas pourquoi on me facture du hors forfait.
Merci à vous
Bonjour @tatinettes
Afin de vous apporter des explications, merci de me communiquer en Message Privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- numéro de compte client
- adresse mail
afin que j'accède à votre dossier.
Bonne journée.
Magali_
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
Bonjour @maudgeslain ,
Si vous le souhaitez, je me charge d'examiner votre dossier. Pour cela, merci de bien vouloir m'envoyer vos nom, prénom, n°mobile/ client et adresse postale par Message Privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
InesB
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