Hors forfait malgré option Orange Tunisie activé

[mehdisoleil]

Bonjour,

J'ai dans mon abonnement Sosh l'option "Orange Tunisie 5h mobiles" depuis janvier 2018, donc depuis plus d'1 an.

Cependant, il y a 2 jours je me suis retrouvé en hors-forfait de 25,71 euros du fait que j'ai appelé un mobile Orange Tunisie. Je ne comprends pas ce hors forfait alors que mon option pour appeler ce type de numéro est toujours activée dans mon abonnement. Je précise que le numéro que j'appelle appartient bien à Orange Tunisie.

Pouvez-vous voir ce qui cloche ?

Merci

Cordialement,

[stephrem]

Bonjour @mehdisoleil

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[AlexandreK]

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AlexandreK