Hors forfait pour un appel inclus dans mon forfait

[Nadinegg]

Bjr, j ai un forfait promo € 9.99 incluant les appels depuis la France vers les mobiles suisse et je viens d avoir un hors forfait pour ce appel de € 5.00 ...

[AdamSauce · Accepted solution]

Bonsoir,

Les appels émis depuis la France vers la Suisse ne sont pas inclus dans votre offre.

[Nadinegg]

Normalement oui. Détail de mon forfait et dans les destinations la Suisse est incluse.

[labougeotte]

Bonsoir @Nadinegg

Votre photo ne fait pas mention des appels de France vers un numéro mobile Suisse , uniquement fixes..

Les destinations sont pour les appels depuis la zone Europe, Suisse.... donc en roaming.

[Nadinegg]

Oui, c'est ca effectivement. merci pour l'aide.

[labougeotte]

De rien.

Bonne journée.