Hors forfait suisse

[diud]

Bonjour,
Je dispose d'un forfait à 24,99 /mois et cependant on me facture du hors forfait pour des appels depuis la France vers la suisse. Pourtant la suisse est comprise dans ce forfait à 24.99..... est ce que quelqu'un pourrait vérifier ça sil vous plaît ?

[ziv]

Bonjour,

Attention, les appels de France vers les mobiles d'opérateurs Suisses ne sont pas inclus.

Plus de détails ici :

https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis...

[Ludivine_L]

Bonsoir @diud ,

Comme l'indique très justement @ziv, s'agit il de mobiles Suisses? Ou bien de fixes?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle soirée.

Ludivine

[diud]

Il s'agissait de numéro fixes. J'utilise WhatsApp sinon .

[Alexandra_R]

Bonjour @diud 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse et numéro de téléphone concerné ?

Alexandra