Hors forfait

[Toumiak]

Bonjour toutes et tous,
J'ai du hors forfait inexpliquable. ?
Je m'aperçois que je ne suis pas le seul
Pouvez-vous me renseigner svp, merci

[stephrem]

Bonjour
Le hors forfait n'est jamais inexplicable.
Il faut consulter votre facture ou suivi consommation sur votre espace client.

[AlexandreK]

Bonjour @Toumiak,

Votre question est-elle toujours d’actualité ? Si oui afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[indien1]

Bonjour, 

Je viens de modifier mon forfait pour celui a 9.99 E pour 100 mo et il me dit que je suis hors forfait ??? 

[AlexandreK]

Bonjour @indien1,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

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AlexandreK

[indien1]

Apparemment j'ai confondu MO et GO je voudrais retrouver mon ancien forfait, mais la page est momentanément indisponible