Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Re: Hors forfait

Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Re: Hors forfait

Bonjour toutes et tous,
J'ai du hors forfait inexpliquable. ?
Je m'aperçois que je ne suis pas le seul
Pouvez-vous me renseigner svp, merci
5 réponses
Bonjour
Le hors forfait n'est jamais inexplicable.
Il faut consulter votre facture ou suivi consommation sur votre espace client.


Client sosh pas salarié.


Bonjour @Toumiak,



Votre question est-elle toujours d’actualité ? Si oui afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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Bonjour, 

Je viens de modifier mon forfait pour celui a 9.99 E pour 100 mo et il me dit que je suis hors forfait ??? 


Bonjour @indien1,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
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- Numéro client


AlexandreK

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Apparemment j'ai confondu MO et GO je voudrais retrouver mon ancien forfait, mais la page est momentanément indisponible

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