Hors forfait

[Valgab20]

Bonjour
J’ai un gros hors forfait avec des appels vers des numéros spéciaux que je n’ai jamais composés.
Merci de régulariser la facture
Valerie

[lesnox]

Bonjour @Valgab20, 

il faut soit attendre ici qu’un conseiller passer soir le contacter via le chat : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[rolandK]

Bonjour @Valgab20
Dans ce cas il est conseillé de changer le code d'accès de votre mobile pour éviter que d'autres personnes s'en servent.

[Anthony_do]

Bonjour @Valgab20 ,

Souhaitez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de mobile.

Anthony