Hors forfait

[ppppatoz]

Bonjour, j'ai souscrit un forfait Maghreb valide du 30 juillet au 30 août. Surprise à réception de ma facture de septembre, tous mes appels passé au Maroc après le 20 août mon été facturés. Quelqu'un pourrait il intervenir pour régler ce problème ?

[rolandK]

Bonjour @ppppatoz

Que voulez vous dire par forfait Maghreb dans la fiche tarifaire ?
https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.151503100.4566550.1534358138-2125221184.1532265...

[ppppatoz]

Le pass évasion1, 50sms, 2h de communication, valable 31 jours, 29€

[rolandK]

@ppppatoz
Sur votre facture est détaillé ce qui est compris dans le pass et ce qui a ete facturé hors-forfait.

[ppppatoz]

Oui merci ça j'avais compris. Justement sont facturées des communications qui devaient être comprises dans le pass et non hors forfait.

[rolandK]

@ppppatoz
Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur

Aide&contact en bas de page

[ppppatoz]

D'accord merci