Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Hors forfait

Bonjour, je rentre d une semaine en Croatie et je me rends compte que Sosh me facture 30€ pour 2,8Mo la destination est pourtant dans la liste des destinations comprises. Une vraie ****** !!!!

 

[ÉDIT : merci de ne pas tenir de propos diffamants]

5 réponses5

Bonjour @James81 

 

Si vous avez été facturé, c'est que votre téléphone s'est connecté à un réseau non compris dans votre forfait. Les  réseaux ne connaissent pas les frontières. 

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Pourtant je suis pas allé proche d'une frontière

Sur votre facture ou dans votre espace client, qu'y a-t-il de noté à côté du hors forfait ?

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Wap web 2.1Mo 28€

Depuis où  ?

Étiez-vous sur un bateau ?

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