le 05-06-2020 18:44
Bonjour Le site présente un dysfonctionneent, il est impossible d effectuer le paiement par CB sur le site, la touche "continuer" ne permet pas la suite pour le paiement, merci de résoudre l incident ! comment puis je régler ma facture?
Cordialement
Mota Sarita
le 06-06-2020 14:14
le 05-06-2020 18:57
bonsoir,
J'ai le même problème depuis le 1 juin, j'essaye de régler ma facture.
Cordialement
le 05-06-2020 19:10
le 06-06-2020 14:03
Bonjour
Rien ne fonctionne même avec un autre navigateur, le probléme vient de che Sosh, à eux de régler le pb sur le site, donc me voilà coincée je ne peux ni ni paer ni changer mon mode de réglement, impossible de les joindre, le serveur nous dirige sur le site, on tourne donc en rond, donc j attend que sosh me contacte pour régler la facture
le 06-06-2020 14:14
le 08-06-2020 10:13
Bonjour
Merci pour votre aide, j ai appelé j ai une conseillère en ligne qui me transfère vers un autre service, et on me répond, il n est pas possible de vous répondre aprés pusieurs minutes d attente, et bien tant pis, ma facture n est pas payée, j attend un courrier de réclamation de SOSH qui vont enfin pouvoir entrer en contact avec moi.
le 08-06-2020 10:15
Bonjour
Il est impossible d avoir un conseiller en ligne, même en disant "recouvrement" en ligne, le serveur vocal indique, merci de renouveler votre appel ou de vous diriger sur sosh.fr. bref on tourne en rond, et on ne peux toujours pas régler sa facture.
le 08-06-2020 14:26
le 08-06-2020 17:34
Bonjour @cerisemmt
Tout d'abord, sachez que l'offre Sosh est une offre 100% digitale. Il n'y a pas de service client téléphonique.
Je vous invite à régulariser afin d'éviter une restriction ou une suspension de votre ligne.
Normalement, vous pouvez payer votre facture sur votre espace clients, dans la rubrique :
"https://www.sosh.fr/espace-client-factures "
Un autre moyen simple et rapide est le paiement par carte bancaire en contactant le 39 76.
J'espère vous avoir aidé et je vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
le 29-06-2020 10:45
Bonjour
Le site présente un dysfonctionneent, il est toujours impossible d effectuer le paiement par CB sur le site, la touche "continuer" ne permet pas la suite pour le paiement, merci de résoudre l incident.
Cordialement,
Mota Sarita