Impayé inexpliqué

[Estaile67]

Bonjour,

J'ai un impayé de 1,99 euros sur ma dernière facture dont je ne connais absolument pas l'origine. Je voudrais avoir des explications.

J'essaye de contacter un conseiller en ligne par chat, de faire une réclamation mais impossible, je ne trouve pas comment et au vu des sujets sur le forum, je ne suis largement pas la seule. Le numéro veux service client, le 3976 m'oriente vers l'appli mais même souci, impossible de trouver. C'est aberrant.

Bref, un conseiller peut il me répondre ici?

Merci. Edtl

[AlexandreK]

Bonsoir @Estaile67,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir consulter votre dossier et vous informer, pourriez vous depuis le lien ci dessous me communiquer les informations suivantes :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale
- Numéro de mobile
- Numéro de client

https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/216048

AlexandreK

[Estaile67]

Votre lien est mort. Ça continue...pouvez vous m'envoyer un mail ou un lien vers le chat?

[ziv]

Bonjour,

Le lien marche, je viens de l'essayer...

[labougeotte]

Bonjour @Estaile67 

Il faut être connecté sur le forum pour pouvoir envoyer un message privé. 

[Estaile67]

Je l'ai envoyé