Impossible accéder à mes factures

[Anne-lise1]

Bonjour,

Depuis 2 jours je ne peux plus accéder à mes factures en ligne. Mon Espace client Orange m'affiche "Vos factures sont momentanément indisponibles".

Evidemment, j'ai besoin de ces justificatifs très rapidement

Dans l'attente de votre aide,

[PascalA]

Bonjour @Anne-lise1,

Vous nous signalez ne plus pouvoir accéder à vos factures en ligne depuis plusieurs jours.

Etes-vous toujours dans cette situation aujourd'hui ? Avez-vous réessayé depuis ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer les informations suivantes afin de pouvoir vous aider :

--- Votre nom, prénom, ainsi que votre numéro de mobile Sosh, en message privé.

En attente de votre retour d'information, je vous souhaite un bon week-end.

PascalA

[Nora3188]

IDEM depuis 4 jours ! UNE HORREUR !

---

@PascalA  a écrit :

Bonjour @Anne-lise1,

Vous nous signalez ne plus pouvoir accéder à vos factures en ligne depuis plusieurs jours.

Etes-vous toujours dans cette situation aujourd'hui ? Avez-vous réessayé depuis ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer les informations suivantes afin de pouvoir vous aider :

--- Votre nom, prénom, ainsi que votre numéro de mobile Sosh, en message privé.

En attente de votre retour d'information, je vous souhaite un bon week-end.

PascalA

---

Déjà tenté de vous joindre 3 fois ! depuis hier matin et pas de réponse, ni de résolution !

[labougeotte]

Bonjour @Nora3188 

Tenté ? Il faut envoyé un message privé au conseiller avec les infos demandées.  Il vous répondra en message privé.

Sinon contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page,  validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.