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Impossible de rattacher mon offre box à mon compte mobile

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Impossible de rattacher mon offre box à mon compte mobile

Bonjour à tous,

 

J'avais déjà un compte mobile et j'ai souscrit l'option box internet.

Dans mon espace client on me proposer de rattacher mon contrat box

751627990 mais mon compte client (qui se trouve être mon numéro de fixe

sur les papiers reçu d'Orange? ) est toujours refusé.

J'ai essayé tous les numéros qui pouvaient correspondre à un code client.

 

Merci pour votre aide.

Tristan

 


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Accepté par l'auteur du sujet Tristan101
‎25-03-2019 19:46
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Re : Impossible de rattacher mon offre box à mon compte mobile

Bonjour @Tristan101 


Le numéro client est un numéro différent du numéro d'appel. Vous pouvez le retrouver sur vos factures mensuelles de l'offre internet.
Pour y accéder, je vous invite à vous connecter à l'espace client dédié à votre offre internet en utilisant les identifiants qui vous ont été fournis par courrier suite à votre souscription.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Jean_Baptiste

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Accepté par l'auteur du sujet Tristan101
‎25-03-2019 19:46
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Re : Impossible de rattacher mon offre box à mon compte mobile

Bonjour @Tristan101 


Le numéro client est un numéro différent du numéro d'appel. Vous pouvez le retrouver sur vos factures mensuelles de l'offre internet.
Pour y accéder, je vous invite à vous connecter à l'espace client dédié à votre offre internet en utilisant les identifiants qui vous ont été fournis par courrier suite à votre souscription.

Nous restons à votre disposition si besoin.
Jean_Baptiste

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Sosheur junior
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Re: Re : Impossible de rattacher mon offre box à mon compte mobile

Merci ça fonctionne Top