Intervention facturée mais non réalisée !

[AurelienFont]

Bonjour,

Sur ma derniere facture, j'ai été facturé d'une intervention par un technicien qui n'est jamais venu, il m'a apellé 1/2 Heure avant son passage pour me prevenir qu'il ne pourrait pas venir.

De plus , la connexion internet etant remise qques jours avant son passage, je n'ai pas repris de RDV mais depuis j'ai une connexion bridé à 2Mo , au paravant j'etais à 8-9 Mo.

Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre svp ?

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @AurelienFont 

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