J'ai renvoyé ma sim pour un nouveau compte Je ne l'ai pas activé. Mais je recois la facture du mois

[séve84]

J'ai renvoyé ma sim pour un nouveau compte Je ne l'ai pas activé. Mais je recois la facture du mois à payer ?

[labougeotte]

Bonjour @séve84 

Vous vous êtes rétractés de votre offre depuis le suivi de commande ou en contactant un conseiller par chat ?

Renvoyez la carte n'est pas une rétractation.