Je n'ai pas reçu ma carte SIM après 3 mois d'attente

[Aboubakr]

Bonjour,

j'ai commandé une puce le 09.09.2019 et elle n'est toujours pas arrivée à mon domicile à la Réunion. Quand je eparte sur le eChat on me dit que la SIM a bien été envoyé à la date indiquée. C'est inadmissible ! 

J'ai besoin de solution en urgence. Aller récupérer une puce d'une boutique Orange à la Réunion par exemple. 

Merci de faire le nécessaire,

[PatriciaZ]

Bonjour @Aboubakr 

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.