Bonjour,
Je m'adresse à vous car je n'ai pas trouvé de réponse dans les autres sujets à ma question.
Je possède un abonnement La Boîte Sosh Fibre.
J'ai constaté dans le "suivi conso" des "communications payantes" de 14,75 €. Ce sont des appels émis depuis le téléphone de la Livebox.
En allant voir dans les "détails de vos communiations", je vois que cette sommes correspond à 4 appels (à l'étranger) qui ont été passés le 12/07/2020, mais que ceux-ci sont "inclus" dans la dernière colonne nommée "prix TTC".
En interrogeant une personne sur le e-chat Sosh, celle-ci me donne le détails avec le prix que lchaque appel a coûté. Je trouve bien la somme de 14,75 €
Je ne veux pas contester le montant, mais savoir pourquoi il y a une incohérence entre les informations sur mon compte et les informations que la personne de Sosh m'a donné.
D'ailleurs, j'ai reçu une facture le 16/07/2020, sans que ces 14,75€ ne figurent dessus.
Qu'en est-il réellement?
Une personne peut-elle m'apporter une réponse pertinente?
Je vosu remercie.
