Ligne mobile bloquée
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le 01-04-2019 10:00
Ma ligne mobile est bloquée malgré que mes factures sont à jours. Je n'ai jamais eu d'incidents de paiement.
Je ne comprends pas ce qui se passe.
Si le problème n'est pas réglé Aujourd'hui, je résilie.
Merci.
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le 01-04-2019 10:05
Alerte ligne Sosh 0661xxxxxx: pour retrouver l'usage de votre ligne rapidement, merci de contacter le 3976 afin de régulariser votre situation.
Évidemment, personne au bout de la ligne.
C'est désagréable de parler à un répondeur.
De toute façon, on est tout le temps redirigé vers ce forum.
Le comble, il n'y a aucun lien direct où cliquer et de retrouver sur le chat.
C'est très désagréable. De ne pas pouvoir passer d'appels sans raison apparente.
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le 01-04-2019 10:06
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le 03-04-2019 14:15
Bonjour @Armely ,
Votre ligne a t'elle bien été rétablie?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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le 11-10-2020 12:45
Bonjour,
meme probleme sans raison car mes factures sont payées..
merci de retablir la ligne aujourd'hui.
Cordialement,
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le 11-10-2020 13:14
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le 13-10-2020 13:31
Bonjour @FloParis
Afin de vous apporter mon aide au plus vite concernant votre rétablissement de ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.sosh.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/1284444
Bonne journée
Peter
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le 15-08-2023 00:50
Bonjour,
Ma ligne est coupée alors que mes paiements sont à jours.
Veuillez rétablir ma ligne sous 48 heures, sinon je résilie mon contrat.
Cordialement
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le 15-08-2023 00:59
Bonjour @Etienne11111
Vous êtes sur le forum d'entraide : les menaces ne réjouiront pas votre problème.
Vérifiez s'il y a un problème de réseau via le lien qui se trouve sur votre espace client.
Sinon, contactez un conseiller par messagerie (aide et contact).