Mail automatique - Demande de remboursement frais ancien operateur - non recu

[Poliakos1992]

Bonjour,

J'ai souscris a une offre Sosh Fibre, qui beneficie de l'offre de remboursement des frais de resiliation de l'ancien operateur.

J'ai bien suivi toutes les etapes du formulaire de demande de remboursement avec en piece jointe la facture de resiliation de mon ancien operateur.

https://www.sosh.fr/bon-plan-promo/coupon-remboursement/odr-internet/#hautdepage 

Il est ecrit dans la suite du formulaire:

"Suivi de votre demande

 - Après l'envoi de votre demande un email de confirmation vous sera automatiquement envoyé à l'adresse saisie ci-dessus. "

=> Pour ma part je n'ai toujours pas recu ce mail, et comme c'est cense etre un email automatique je presume qu'il ne devrait pas mettre que quelques secondes a etre envoyes, au pire quelques minutes, est ce le cas? Ou je dois m'attendre a un delai plus long?

Merci bien,

Daniel