Mauvais numéro sur la carte SIM

[Guest007]

Bonjour,

Je viens de prendre un forfait Sosh en faisant une portabilité. Le numéro a bien été porté après quelques jours et je reçoit bien les appels et sms.

Le problème est que le numéro que la carte sim remonte est le numéro d'origine (avant la portabilité), iMessage et Facetime se basent sur ce numéro pour fonctionner et donc, ca ne fontionne pas...

J'ai déjà tenté:

- le reset des paramètres réseaux

- de mette une autre carte sim (SFR), passer un appel / SMS, puis de remettre la SIM sosh

- de metre ma SIM sosh dans un autre iphone (qui n'a jamais vu cette SIM auparavent), le numéro qui remonte dans l'iPhone est toujours le mauvais.

Je pense que vous pouvez forcer une mise à jour de la SIM à distance, ou bien m'en envoyer une nouvelle avec le bon numéro.

Merci par avance,

Cordialement,