Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso
Annonces
Sorties des iPhone 12 et iPhone 12 pro : vous l'attendez ? Vous l'avez reçu ? Venez partager vos premières impressions avec la communauté !

Pour toute question concernant le suivi de votre commande, c'est ici :)
Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

Mauvais numéro sur la carte SIM

Highlighted

Bonjour,

 

Je viens de prendre un forfait Sosh en faisant une portabilité. Le numéro a bien été porté après quelques jours et je reçoit bien les appels et sms.

 

Le problème est que le numéro que la carte sim remonte est le numéro d'origine (avant la portabilité), iMessage et Facetime se basent sur ce numéro pour fonctionner et donc, ca ne fontionne pas...

 

J'ai déjà tenté:

- le reset des paramètres réseaux

- de mette une autre carte sim (SFR), passer un appel / SMS, puis de remettre la SIM sosh

- de metre ma SIM sosh dans un autre iphone (qui n'a jamais vu cette SIM auparavent), le numéro qui remonte dans l'iPhone est toujours le mauvais.

 

Je pense que vous pouvez forcer une mise à jour de la SIM à distance, ou bien m'en envoyer une nouvelle avec le bon numéro.

 

Merci par avance,

 

Cordialement,