Mise à jour.😠
Le SAV d'Apple m'informe ce jour que :
1. Les diagnostics étudiés par les ingénieurs d'Apple n'ont pas révélé de problème sur l'iPhone 15 Pro.
2. Apple ne remplace pas un téléphone qui a un problème logiciel. Pas de prise en charge du problème dans un Apple Store. AppleCare+ n'a donc aucun effet dans mon cas.
3. La seule entité habilitée à régler un souci de messagerie est l'opérateur. Le SAV d'Apple m'a expliqué avoir fait une exception à la règle, par gratitude, en prenant en charge ma demande concernant le dysfonctionnement de la Messagerie Vocale Visuelle.
Et ce, même si la Messagerie Vocale Visuelle fonctionne sur un autre iPhone avec la même carte SIM.
Seule et unique conclusion du SAV d'Apple : recontacter l'opérateur et ses ingénieurs qui, seuls, pourront faire fonctionner à nouveau la Messagerie Vocale Visuelle.
Donc, je suis, depuis le mois de septembre, dans une situation inextricable entre SOSH qui me dit que seul APPLE peut résoudre le problème et APPLE qui affirme que seul SOSH peut résoudre le problème. 🤔
Que faire ?
Abandonner Apple, acheter un téléphone sous Android et changer d’opérateur ? (Ironie...).
