Mise en demeure pour non restitution équipement alors que déjà rendu en boutique orange

[cyril9477]

Bonjour,

Je viens d'être avisé d'une mise en demeure pour non restitution des équipements alors que, n'ayant aucun retour et plus accès à mon compte sosh internet, je suis allé en boutique orange pour restituer mes appareils.

Orange a donc pris mes appareils en me faisant un bon de restitution pour chaque appareil rendu.

J'ai résilié en août et n'ai rien reçu de la part de sosh avant fin septembre.

Comment faire? Vous êtes ni joignable par téléphone ou en boutique ni sur le forum tchat, impossible à vous avoir.

Comment faire pour que vous annuliez cette mise en demeure et récupérer votre matériel restitué chez orange avant que j'engage des procédures auprès des autorités compétante?

Merci pour votre réponse rapide.

[Maeva_M]

Bonjour @cyril9477, 

Afin de vous apporter mon aide pour vos équipements, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Je vous invite également à me transmettre les bons de restitution que l'on vous a donné. 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un agréable week-end. 

Maeva