Modification adresse mail

[Kyrichier]

Bonjour,

J’ai modifié mon adresse mail dans les paramètres de mon compte et pourtant je continue de recevoir les mails de notification de facture sur mon ancienne adresse qui pourtant n’apparait plus nulle part.

Comment faire pour changer cela ?

[Jean_Baptiste]

Bonjour @Kyrichier 

Pouvez-vous vérifier depuis votre espace client sosh.fr, rubrique "Factures", en cliquant sur la vignette "Paramètres de vos factures" l'adresse email de notification qui est indiquée ?

Jean_Baptiste

[Kyrichier]

Bonjour,

J'arrive sur une page d'erreur : "La page paramètres de votre facture est indisponible pour votre compte mobile bloqué ou prépayé."

Que faire ?

[Jean_Baptiste]

@Kyrichier

Dans ce cas nous allons vérifier votre dossier.

Merci de nous indiquer par message privé vos Nom, Prénom, Date de naissance et Numéro de mobile Sosh ainsi que l'adresse email que vous souhaitiez utiliser.

Jean_Baptiste