Mon numéro est utilisé par d'autres personnes

[Anthony--]

Bonjour, 

Depuis plusieurs mois, je reçois des appels de personnes me disant :

- que je les ai appelés (ce qui est faux) et qui me rappelle

- qui me prennent pour quelqu'un d'autre qui aurait apparement le même numéro chez SFR

Impossible de joindre le service client Sosh ou Orange pour leur parler de mon problème.

Quelqu'un pourrait me débloquer ? ou me dire qui contacter ?

Merci d'avance

[stephrem85]

Bonjour @Anthony-- 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h