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Négociation facture suite piratage internet

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Négociation facture suite piratage internet

Bonjour,

Le 09 Avril, j'ai été victime d'une escroquerie, mon compte wanadoo a été piraté. Le pirate a eu accès à mon espace client et a décrété que mes 2 portables (liés à l'espace client) avaient été volés. Du coup, Sosh a coupé les 2 lignes, m'obligeant a racheter 2 cartes SIM quelques jours plus tard dans une boutique Orange.

J'ai porté plainte par internet puis à la Police nationale le 27 Avril sous le n° de PV n°2018/045588, le PV est à votre disposition.

Les 2 nouvelles cartes SIM m'ont été facturées (2x10€), et je voudrais savoir s'il était possible de bénéficier d'un geste commercial de la part de SOSH, sachant que je ne suis pas responsable de ce surcoût.

Merci de votre compréhension,

Régis


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Accepté par l'auteur du sujet Regismanu
‎16-05-2018 16:56
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Re : Négociation facture suite piratage internet

Bonjour @Regismanu ,


Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?


Martin_G



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‎16-05-2018 16:56
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Re: Négociation facture suite piratage internet

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‎16-05-2018 17:25
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Re: Négociation facture suite piratage internet

Désolé, vous l’avez compris je suis novice et je vous avoue que j’appreciera D’avoir un interlocuteur au tel pour répondre à ma question
Merci

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‎16-05-2018 16:56
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Re : Négociation facture suite piratage internet

Bonjour @Regismanu ,


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Re: Négociation facture suite piratage internet

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Re: Négociation facture suite piratage internet

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