Nom du titulaire mal orthographié

DL0606
Sosheur occasionnel
En août 2018 j'ai pris l'offre sosh à 9.99 illimité + option mobile à 5€ + construction de la ligne.
Depuis octobre 2018 je demande à ce que l orthographe de mon nom soit modifiée. J'ai envoyé une lettre recommandée en ce sens à sosh. Personne ne fait rien. Pas même une réponse à ma lettre recommandée.
Au 1er avril j ai ENFIN le réseau mais le nom du titulaire n'est pas mis à jour.
Conclusion je ne peux pas payer une facture qui ne m'est pas destinée...
D'autre part les conditions de l'offre du mois d'août ne sont pas respectées puisque maintenant je n'ai l'offre que pour 12 mois.
L'aide sosh.... inexistante. J'ai appelé 15 fois et on me renvoie sur l'aide en ligne.
Si quelqu'un ne fait pas le nécessaire je vais resilier.
1 réponse1

MouradS
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @DL0606 ,


Dans votre cas précis, je vous invite à joindre l'Echat sur sosh. fr : https://assistance.sosh.fr/

Bonne journée,MouradS