Sosh m'a démarché par téléphone, le 28 janvier 2022 pour me proposer un abonnement à la fibre internet à 9.99 € par mois pendant un an puis 29.99 € ensuite, alors que la promotion normale était de 19.99 € la première année.
J’ai accepté et après que Sosh a décalé deux fois le rendez-vous, le raccordement à la fibre a eu finalement lieu le 6 avril 2022.
Or, depuis cette date je suis prélevé chaque mois de 29.99 € exception faite du remboursement des frais de résiliation de mon ancien opérateur. J’ai déjà réclamé trois fois par chat sans obtenir satisfaction. Or si mon contrat indique un montant de 29.99 €, il précise « hors promotion éventuelle ». Après m'avoir répondu que ma réclamation était prise en compte et que le problème serait réglé, on me dit maintenant que cette offre n'a jamais existé. Je constate pourtant que de nombreuses personnes sur ce forum connaissent les mêmes difficultés avec cette offre qui me semble relever de la publicité ****
[Edit : merci @Philga de respecter les conditions générales d'utilisation du forum]
