Ma facture, mon paiement - Mon suivi conso

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Numéro étranger surtaxé

Bonjour
Je viens de réceptionner ma facture et je suis en hors forfait suite à un appel émis de la France vers l’Allemagne (un numéro de portable allemand)
J’ai un forfait à 19,99€ je pensais que c’etait inclus.
Que puis je faire pour pouvoir appeler mon amie allemande ?
Merci de votre retour
Céline
I phone 5 + forfait à 19,90 3 go

Solutions approuvées
@Cali0301
Pas l'étranger, mais vers la zone Europe /Suisse /Andorre /les États-Unis et le Canada

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3 réponses3
Bonjour @Cali0301
Ce n'est pas inclus sauf les appels vers les fixes avec le forfait 24,99.
Si vous appelez souvent vers l'Europe ou les États-Unis, il existe une option a 8 € pour 2h par mois.
Merci pour votre réponse.
J’avais une option Europe mais j’ai été induise en erreur quand j’ai demandé à la supprimer avant de souscrire au forfait à 19,99€
Si je prend celui à 24,99€ ce n’est que depuis la France vers « les fixes » a l’etrnager si j’ai bien compris ?!
I phone 5 + forfait à 19,90 3 go
@Cali0301
Pas l'étranger, mais vers la zone Europe /Suisse /Andorre /les États-Unis et le Canada