Numéro client introuvable

[Juan Anton]

Bonjour,

J'ai besoin de trouver mon numéro client Box pour effectuer le ratachement de ma box à mon compte SOSH, pour consulter les factures et faire ma demande de remboursement de frais de résiliation.

Où puis je le trouver car sur mes contrats aucun numéro ne correspond.

Merci d'avance

Juan Anton

[stephrem]

Bonjour @Juan Anton

le numéro client se trouve sur votre contrat. 

[Juan Anton]

Salut et merci

JE ne l'ai pas vu sur le contrat mais je vais re regarder.

[stephrem]

C’est le numéro de compte internet qui commence par 7

[Juan Anton]

Le soucis qd je le tape il me met que ce n'est pas le bon. J'ai bien regardé mon contrat ainsi que le site je tape le meme numéro et impossible d'y accéder.

Quid de ce numero

[stephrem]

Avez vous essayé avec un autre navigateur ?

[Juan Anton]

Oui sur Chrome et Firefox

Je ne touche plus à IE

[stephrem]

Pouvez vous accéder à votre espace client en vous identifiant avec l'adresse mail orange que sosh vous a fourni lors de votre inscription ?

[Juan Anton]

Je teste ça en rentrant

Merci

[Auré85]

Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous réussi à le résoudre ?