Numéro client perdu

[Madmamie]

Bonjour,

Je n'arrive pas à retrouver mon numéro client pour gérer lon contrat boîte sosh dans mon espace client.

J'ai peut être supprimé le mail, ou bien le courrier, mais pas moyen de mettre la main dessus.

Pouvez vous me le retourner par courrier, ou par mail ?

Cordialement

N° compte internet : 751286514

[stephrem]

Bonjour

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur




http://assistance.sosh.fr




ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.




De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.


Du lundi au samedi de 8h à 20h

[Madmamie]

Effectivement, seulement il n'y a pas vraiment de rubrique qui corresponde, et lorsque je trouve enfin le bouton "chatter", j'ai un message "Echat fermé. Ouvert du lundi au samedi 8h - 20h."

Pourtant, je suis bien dans la tranche d'ouverture ...

A quelle heure, et quel jour je vais pouvoir chatter ?

[stephrem]

@Madmamie

Je viens de tester à l’instant et le tchat est bien ouvert. 

Essayez avec un autre navigateur. 

[Madmamie]

Ok pour le service mobile, mais visiblement il n'y a personne au service boîte sosh aujourd'hui ... J'ai tenté ma chance, via le service mobile, et on a pu me rediriger ... Merci

[stephrem]

Ravi pour vous ^^